Need a hand?
앱 사용 중 문제가 있나요?
기기 종류, 운영체제 버전, 문제가 발생한 화면과 재현 순서를 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 기도 내용 자체는 보내지 않아도 됩니다.
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- 온보딩을 완료합니다.SELAH가 어떤 권한을 요청하는지 먼저 설명합니다.
- 보호할 앱을 직접 선택합니다.선택하지 않은 앱은 SELAH의 보호 대상이 아닙니다.
- 운영체제 권한을 허용합니다.iPhone은 Family Controls, Android는 접근성 서비스가 필요할 수 있습니다.
- 선택한 앱을 열어 흐름을 확인합니다.마음 상태, 말씀, 짧은 기도 뒤 1·3·5·10분 사용 시간을 선택합니다.
“보호되지 않음”으로 표시될 때
권한을 허용했더라도 운영체제 설정에서 서비스가 꺼졌거나 백그라운드 서비스가 실행되지 않으면 보호되지 않을 수 있습니다. 앱의 상태 안내를 확인한 뒤 권한 설정을 다시 열어 서비스를 켜고, SELAH를 다시 실행해 주세요. SELAH는 보호되고 있지 않은 상태를 보호 중인 것처럼 표시하지 않습니다.
기록과 개인정보
감정 선택, 기도 내용, 기도제목과 응답은 기기 안에 저장되며 운영 서버로 전송되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
문의할 때 알려주면 좋은 내용
- iPhone 또는 Android와 운영체제 버전
- SELAH 앱 버전
- 보호하려고 선택한 앱
- 표시된 상태 문구와 문제가 시작된 단계
기도 내용, 기도제목, 연락처 등 민감한 정보는 꼭 필요한 경우가 아니면 이메일에 포함하지 마세요.